化工设备管理系统都有哪些意义
- 2021-11-30-
要研究化工企业的生产组织方式和盈利模式,这也从经营内因驱动到管理内因驱动两个方面决定了化工(流程制造企业)必须重视设备管理工作,并积极探索新的管理模式和方法。下面小编来和大家说一下化工设备管理系统都有哪些意义?
(1)原有400电话接线员每天24小时不间断的接听客户报修热线的工作随着派工系统的全面应用基本无需人工再进行400电话的接线和记录工作,大大减少了接线员的工作量。
(2)报修-派工-服务执行-服务记录-完工评价通过手机移动端实时展现,售后服务部领导可以实时通过化工设备管理系统监控每个服务工单的执行情况并能够实时掌握每天客户报修单的实时状态。
(3)办事处工程师之前每天工作结束后需要回到公司录入电脑端服务工单,派工系统上线后,完工结束时通过手机端实时维护工单,大大减少了工程师录入服务工单的工作量。
(4)客户在维修结束后,工程师录入工单的同时可以在手机端针对此次工单进行评价和签名,提高了客户对于企业服务的监督和反馈,提高了客户满意度。
(5)财务对于维修过程中产生的配件更换及出库,实时同步到U8系统中形成出库单,自动核算每次维修的配件成本和服务工单的人工成本,大大降低了财务核算成本的工作量。
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